КЕЙС
Клиент: продвижение турагенства через Телеграм-канал
Результат: снижение стоимости заявки на 45%
Время чтения: 4 мин
Кто клиент: Туристическое агентство, работающее по направлениям Турция, ОАЭ и Таиланд. До начала работы с нами клиент активно продавал через Instagram (до блокировок), но после этого трафик просел, и появился Telegram-канал. Однако канал не давал заявок — подписчиков было мало, прогрева не хватало.
Задачи:
  • Привести подписчиков в Telegram-канал, которые потом будут оставлять заявки на туры.
  • Бюджет клиента: 120 000 рублей на 3 месяца.

Краткое описание

(название организации скрыто из соображений конфиденциальности, публикация кейса согласована с клиентом)

Что мы обнаружили?

Мы начали с запуска рекламы через Яндекс.Директ (РСЯ), таргетируясь на аудиторию, интересующуюся путешествиями, турами и отдыхом. Но в первый месяц получили подписчиков по 200 рублей. Это очень дорого: даже если человек подпишется, это не гарантирует, что он потом купит тур.
Почему так происходило:

Реклама вела сразу в канал → система не понимала, какие подписчики "живые", а какие — нет.
Не было дополнительной мотивации подписаться (лид-магнита).
Telegram не передаёт поведенческие данные по умолчанию, а значит, рекламная система не могла обучаться на тех, кто потом приносит заявки.

1
2
3
Клиент:
А почему вы вообще выбрали Яндекс.Директ, а не, скажем, ВК Рекламу?
Менеджер stand out
Потому что у Яндекса — самая сильная модель на горячий спрос. Мы сразу попадали на людей, которые искали отдых или туры, и дальше «догоняли» их в РСЯ. Это идеальный канал, если ты хочешь платить не за охваты, а за конкретные действия.
Клиент:
А как вообще понять, что человек из канала потом реально оставил заявку? Мы ведь не видим заявки напрямую.
Менеджер sTand out
Мы помогаем выстроить цепочку отслеживания: от клика в рекламе до подписки и заявки. Используем UTM-метки, Telegram-бота с анкетой и аналитический сервис, который фиксирует поведение пользователя внутри канала. Это позволяет нам точно видеть, кто и откуда пришёл.
Что мы сделали?
Подключили аналитику Telegram → Яндекс.Директ
Чтобы Яндекс.Директ понимал, кто из подписчиков действительно остаётся в канале, взаимодействует с контентом и доходит до заявки, мы подключили специализированный аналитический сервис (через промежуточную страницу и Telegram-бота). Он:
  • отслеживает, какие пользователи подписались и остались в канале;
  • передаёт данные обратно в Яндекс.Директ;
  • позволяет системе обучаться на качественной аудитории.
Это был первый важный шаг. Теперь реклама не просто лила трафик, а "училась" находить людей, которые реально читают канал, кликают по подборкам и оставляют заявки.
1
Внедрили лид-магниты
Просто "подписка на канал" — слабая мотивация. Поэтому мы добавили лид-магниты:
  • подборка отелей по странам:
  • «10 лучших отелей Турции 4 и 5* по цене и качеству»*
  • «Где остановиться в Таиланде без толп туристов»
  • оформленные как бесплатные PDF-гайды, которые можно получить только после подписки.
Это резко увеличило ценность входа в канал: теперь это не просто подписка, а доступ к полезной информации. Подписка стала более осознанной.
2
Настроили автоворонку в канале
После подписки пользователя встречал бот-ассистент, который:
  • задавал 1–2 вопроса (куда хочется поехать, даты);
  • предлагал персональную подборку туров;
  • вовлекал в диалог с менеджером.
Так мы убрали "мертвый вход" в канал — каждый новый подписчик сразу попадал в движение: чат-бот, полезность, контент. Это усилило вовлечение и довело часть трафика до заявки в первый же день после подписки.
3
Результат нашей работы
Стоимость подписчика снизилась с 200 ₽ до 65 ₽
После оптимизации рекламной кампании, подключения аналитики и добавления лид-магнитов стоимость подписчика упала почти в 3 раза. Это отличный показатель для ниши туризма, где тёплая аудитория ценится особенно высоко.

Аудитория начала «прогреваться» и давать заявки
Сформировалась активная база подписчиков, которые читают канал, кликают по подборкам, участвуют в мини-опросах и переходят к диалогу с менеджером. Канал стал живым активом бизнеса.

Заявки даже без рекламы
Через 3 месяца клиент перестал запускать рекламу на канал, но заявки продолжили поступать — в среднем 4–5 туров в неделю. Всё благодаря тому, что:
  • аудитория уже «прогрета» внутри канала;
  • сохраняются старые подписчики;
  • рекомендации внутри канала распространяются органично (в т.ч. через репосты и сарафанку).
Хотите такой же результат?
Если вам нужно больше клиентов, оставляйте заявку — проведём аудит вашей рекламы и сайта бесплатно!
Оставить заявку
Made on
Tilda